Портрет аудитории: каких клиентов привлекают букмекеры в начале 2020-х

Каждая компания хочет лучше понимать свою аудиторию. Ведь если ты знаешь ответ на вопросы “Кому ты интересен?” и “Что именно интересует этих людей?”, то можешь выстраивать модель поведения, которая позволит удержать клиентов надолго. Под клиентами в случае букмекерской компании подразумеваются игроки, о которых и пойдет речь далее.

Для букмекера должно быть важно уметь сформулировать выгодное предложение для игроков. Это предложение должно быть действительно уникальным, выделяющим букмекера на рынке. Конечно, изначально – до появления сайтов букмекеров в сети – представить усредненный портрет игроков было проще чисто технически – их можно было видеть в пунктах приёма ставок.

Но сейчас подобный подход автоматически становится невозможным. Ты не можешь всматриваться в лица сотен тысяч игроков, которые каждый день выбирают твой сайт для ставок. Но можешь изучить исследования, посвящённые этой аудитории. На основе ряда таких исследований мы и предлагаем дайджест того, как выглядит среднестатический посетитель букмекерского сайта в начале нового десятилетия.

Демографический портрет игроков

Классическая аудитория “ставочников” – это мужчины в возрасте 18-45. 

Мужчины действительно составляют абсолютное большинство ставочников, около 90%, однако в последнее время число женщин, которым интересен беттинг, растёт все быстрее. 

Потому хотя “контрольный пакет” ставящих всё ещё у мужчин, но у ставок и женщин есть отличные перспективы. И у мужчин, и у женщин есть преобладание ставящих в возрасте 22-35 лет. В этом возрасте люди начинают зарабатывать сами и склонны делать осознанные ставки, рассматривая их, в том числе, и как инвестиции.

В основном, игроки букмекерских компаний живут в крупных городах, особенно это касается развивающихся стран, где порой покрытие интернета ещё просто не добралось во все уголки. Это говорит, в том числе о том, что даже в тех странах, где беттинг уже стал привычным занятием населения, есть пространство для роста, которое букмекерские компании наверняка будут пытаться активно использовать в ближайшие годы.

Социологический портрет аудитории

Большая часть игроков, как следует из описанного выше возраста, уже получила высшее образование, абсолютное большинство имеет полное среднее образование. Около 60% из них можно отнести к яппи, то есть молодых профессионалам, чья карьера активно развивается. А значит у них есть деньги, которые они готовы ставить, чтобы получать дополнительные эмоции в своей загруженной жизни. 

Примерно половина игроков состоит в браке, а их средний доход оценивается в 550-650 долларов в месяц. Здесь важно отметить, что речь идёт о глобальном портрете игроков, то есть составленным на основе десятков стран мира. Разумеется, ежемесячный доход (и чек) у жителей Казахстана, Нигерии или Мексики будет отличаться.

Но если говорить об усреднённом портрете игрока в плане экономических затрат, то стоит отметить, что основная масса ставочников может быть отнесена к среднему классу в своих странах. Эти люди не отдают на ставки последние деньги, они в состоянии делать серьёзные долгосрочные покупки и не живут от зарплаты до зарплаты. Да, кто-то в развивающихся странах может рассматривать ставки, как способ рвануть вверх на социальном лифте, но в глобальных масштабах игроки – люди не бедные.

Что интересно аудитории

Современные букмекеры предлагают своим игрокам множество вариантов заработать, которые не связаны со спортом. Онлайн-игры, слоты, live-казино и TV-игры, а также упомянутые выше ставки на события из мира шоу-бизнеса, политики, экономики и других важных сфер жизни – всё это уже стало относительно привычным ассортиментом у ведущих букмекеров. Но ставки на спорт всё равно остаются доминирующим направлением, которое интересует игроков.

Наиболее популярным видом спорта для ставок, разумеется, является футбол. Здесь важно отметить, что понятие “наиболее популярный” – не эквивалентно понятию “доминирующий”. Да, у футбола на большинстве рынков есть “контрольный пакет” в 70+ процентов ставок, но это не абсолютное большинство ставок. Есть отдельные крупные рынки, где более популярны ставки на другие виды спорта – скажем, как в Индии крикет.

При этом, большая часть игроков склонна ставить более чем на один вид спорта – такими предпочтениями обладает почти 83% игроков. Самыми популярными после футбола видами спорта традиционно являются теннис, хоккей и баскетбол, чуть поодаль держатся волейбол и настольный теннис, которые пользуются популярностью из-за обилия событий в этих видах спорта. 

Особой популярностью в 2020 году в силу понятных причин пользовались ставки на киберспорт и отдельные игры вроде FIFA, которые на несколько месяцев заменили болельщикам реальный футбол. Следить за развитием этого тренда в ближайшие годы будет особенно интересно.

Каналы получения информации

Основным каналом информации для игроков становится интернет, который обошёл телевидение в плане источника данных. С каждым годом всё большей популярностью пользуются статистические страницы сайтов букмекерских компаний. Игроки рассматривают их как источник получения необходимой справочной информации, для которого не надо дожидаться выпуска новостей или покупки спортивной газеты.

Параллельно заметный рост показывают трансляции спортивных событий на сайте и в мобильных приложениях. Как кажется, в будущем букмекерские компании могут стать своеобразными хабами, где игроки будут получать всю интересующую их информацию. Потому для букмекеров крайне важно присутствие у них максимально полного “пакета” данных, который можно предложить игрокам.

Поведение игроков

Большинство людей, делающих ставки, можно отнести к среднему классу в своих странах. Такие люди не боятся, если проиграют первую ставку – и потому более 99% игроков возвращается, чтобы сделать вторую. Примерно 2/3 игроков делают больше 1 ставки в неделю, а до трёх ставок в день делают 40% игроков.

Всё большую популярность приобретают ставки в режиме live. Они дают игрокам больше возможностей реагировать на изменения хода матча, за которым они наблюдают. Стабильный рост демонстрируют объёмы ставок через смартфоны, в приложениях или мобильной версии сайта – с их помощью игроки хотят всегда быть на связи с любимыми спортсменами и делать ставки в удобное для себя время.

Вместо итогов

Основной причиной того, что игроки делают ставки, является желание максимально быстро и удобно заработать. Это действительно важный фактор, но не единственный. Также важны получение уникальных эмоций, возможность сделать просмотр событий интереснее и желание поддержать любимых спортсменов”. Понимая всё это, мы надеемся, что сделаем коммуникацию с игроками ещё эффективнее и разнообразнее.

Целевая аудитория букмекеров – это платежеспособное население в возрасте 18-45 лет. Взаимодействие с такой аудиторией дает отличные шансы на заработок с партнерской программой. Переходите по ссылке, становитесь аффилиатом 1хBet и монетизируйте свой трафик!