Abraçar a tecnologia é, de um modo geral, uma forma fantástica de tornar o seu negócio pronto para o futuro e sem dúvida que tal se aplica ao mundo do marketing. Isto porque esta indústria em particular experimentou uma grande viragem rumo à paisagem digital.
Esta mudança foi o catalisador para o desenvolvimento de ferramentas novas e inovadoras que se enquadram naquilo a que chamamos de “Marketing de Inteligência Artificial”. Não se preocupe – não estamos a falar de um Al no sentido de Hollywood e não pode passar no Teste Turing (a referência para o verddadeiro Al). Ainda assim, trata-se de um arsenal formidável de utilitários com foco na tecnologia que pode transformar o seu negócio. Ao utilizar tecnologia Al conhecida como “aprendizagem digital”, em conjunto com dados do consumidor, os desejos dos consumidores podem ser mais facilmente antecipados e satisfeitos. A empresa de apostas online de vanguarda 1xBet, analisou recentemente as formas como esta tecnologia pode reforçar o seu marketing.
A era digital tornou o marketing mais rentável do que nunca, atingindo bilhões de utilizadores online. A beleza da tecnologia Al é que, apesar deste enorme mercado, é possível personalizar as experiências de utilizador para cada consumidor. Isto não era possível até há pouco tempo – não havia suficiente poder de processamento para reunir e analisar dados, quanto mais implementar estratégias.
Actualmente, â distância de um clique, os marketers podem analisar grandes quantidades de dados através da aprendizagem digital que deteta as tendências atuais e prevê as tendências do futuro. Este processo permite a formulação de uma grande variedade de soluções:
– Perspectiva do Cliente: conhecimento é poder e estar bem informado acerca das preferências e hábitos dos clientes simplifica muito a sua abordagem de marketing. No passado, dados preciosos de estudos acerca de utilizadores e pesquisas não foram devidamente aproveitados. O Mrketing de Inteligência Artificial altera tudo isso porque ao analisar o uso ao nível das redes sociais, buscas e história de aquisições, pode criar um perfil preciso de cada utilizador. Tal pode depois ser utilizado para a criação de campanhas de marketing direcionadas e personalizadas.
– Satisfazer o máximo potencial das redes sociais: monitorizar publicações das redes sociais que dizem respeito à sua marca, pode tornar-se inviável à medida que a atividade aumenta. A vastidão da internet torna essa monitorização impossível para um mero mortal. As ferramentas de monitorização Al perfilam-se como uma solução ao identificarem as perceções gerais da marca e ao reconhecer influencers, juntamente com temas em voga.
– Relação superior com os clientes: por muito intuitivo que possa parecer, a tecnologia Al dá aos clientes uma experiência personalizada de mais elevado nível. Ao personalizar a comunicação, maximiza a fidelidade à marca. Cada interação com o cliente assume um papel importante na mensagem tecnológica de Al para se refinar cada vez mais.
– Conteúdo personalizado: conteúdo com verdadeiro valor para o utilizador é crucial. A tecnologia Al direciona os criadores para as tendências emergentes e assuntos pelos quais os clientes estão a manifestar interesse. O resultado? Artigos direcionados de grande valor para o utilizador.
– Chatbots: os Chatbots estão a melhorar a cada ano que passa – incorporando o apoio ao cliente, recolhendo dados e transmitindo material promocional.
O futuro é agora e estas são apenas algumas das ferramentas Al disponíveis para os marketers. A tecnologia está a avançar rapidamente, por isso, mais desenvolvimentos neste campo surgirão em breve. As ermpresas que não adotarem esta tecnologia estarão em franca desvantagem. O momento é o ideal para descobrir que tecnologia de Inteligência Artificial melhor se adequa às suas necessidades de marketing e iniciar a sua implemantação. Junte-se ao futuro hoje mesmo!
