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Uso de la Inteligencia Artificial para maximizar el impacto de marketing

Published: 16.10.2019

Normalmente el uso de la tecnología es una excelente manera para ‘preparar el futuro’ de tu negocio, algo que definitivamente se aplica en el mundo del marketing. Esto se debe a que particularmente en esta industria el mundo digital ha experimentado un cambio espectacular.

Este cambio ha sido el catalizador del desarrollo de nuevas herramientas innovadoras que se encuentran dentro del ámbito que llamamos ‘Marketing con Inteligencia Artificial’. No te preocupes: no es la Inteligencia Artificial que nos vende Hollywood y no puede pasar el Test de Turing (el punto de referencia de la verdadera IA). Se trata de un formidable arsenal de utilidades tecnológicas que pueden transformar tu negocio. Mediante el uso de tecnología con IA conocida como “aprendizaje automático” y los datos de los consumidores, los deseos de los clientes pueden anticiparse y cumplirse con mayor facilidad. La compañía líder de apuestas online 1xBet recientemente ha desarrollado diferentes maneras para mejorar la comercialización usando esta tecnología.

La era digital ha hecho que el marketing sea más rentable que nunca ya que llega hasta miles de millones de usuarios en línea. Lo mejor de la tecnología relacionada con la Inteligencia Artificial es que en este gran mercado se pueden crear experiencias personalizadas para cada usuario. Esto no ha sido posible hasta hace muy poco tiempo simplemente porque no antes no existía la capacidad para procesar, recopilar y analizar los datos; y mucho menos para implementar estrategias.

En la actualidad con solo apretar un botón los especialistas en marketing pueden analizar grandes cantidades de datos usando el aprendizaje automático para detectar tendencias actuales y pronosticar otras en el futuro. Este proceso permite formular diferentes soluciones:

Información de los clientes: la información es poder y estar bien informado sobre las preferencias y hábitos de la clientela simplifica significativamente el enfoque de marketing. En el pasado valiosos datos provenientes de estudios y encuestas de usuarios no se utilizaban adecuadamente. El Marketing con Inteligencia Artificial cambió esta situación ya que permite analizar rápidamente el uso de las redes sociales, las búsquedas y los historiales de compra para formar un perfil preciso de cada usuario. Esta información se puede usar para crear campañas de marketing personalizadas y específicas.

Sacar el máximo potencial a las redes sociales: monitorear las publicaciones en las redes sociales que se relacionan con tu marca puede ser algo inviable a medida que se va incrementando la actividad. La inmensidad de internet hace que buscar y gestionar todas esas publicaciones sea prácticamente imposible para un simple mortal. Las herramientas de monitoreo de IA identifican las percepciones generales de la marca y reconocen temas sobre tendencias e influencers.

Mejorar las relaciones con los clientes: por contradictorio que pueda parecer, la tecnología con IA realmente ofrece a los clientes un nivel mucho más elevado de experiencia personalizada. Al individualizar las comunicaciones se refuerza la lealtad a la marca. Cada interacción con el cliente permite que la tecnología con IA vaya mejorando todavía más.

Contenido a medida: acceder a contenido con verdadero valor para el usuario es fundamental. La tecnología con Inteligencia Artificial encuentra las tendencias y temas emergentes en los que los clientes expresan interés. ¿El resultado? Artículos enfocados con gran valor para los usuarios.

Chatbots: los chatbots mejoran cada año, agilizan la atención al cliente, recopilan datos y transmiten material promocional.

El futuro ya llegó y estas son solo algunas de las herramientas de IA disponibles para los especialistas en marketing. La tecnología avanza rápidamente, por lo que seguramente muy pronto habrá más novedades importantes en este área. Las empresas que no se adapten a esta tecnología estarán en una gran desventaja. Llegó el momento de descubrir qué tecnología con Inteligencia Artificial se adapta mejor a tus necesidades de marketing para comenzar a implementarla. ¡Únete al futuro hoy mismo!